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Häufige Fragen

Haben Sie Fragen zu unserem Webshop? Bitte schauen Sie sich die untenstehenden Antworten zu den häufigsten Fragen an. Falls Sie keine Antwort zu Ihrem Anliegen finden, erreichen Sie uns unter

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Konditionen und Lieferung

Diverse Themen

  • Aus meinem Warenkorb verschwinden Titel.
  • Wie kann ich im Webshop Titel suchen?
  • Was bedeutet die Funktion "Neuheiten dieser Liste folgen"?
  • Wie kann ich Merklisten nutzen?
  • Einzelne Themen und Beiträge werden nicht angzeigt.
  • Kann ich bei den einzelnen Bestellpositionen Referenzen angeben?
  • Kann ich mit demselben Benutzernamen an mehreren Arbeitsplätzen arbeiten?
  • Wie nutze ich Unterkonten?
    Sie wollen von mehreren Arbeitsplätzen aus bestellen können? Dann nutzen Sie die Funktion Unterkonto unserer Webshop Pro Version. Zur Anmeldung.


    Das Hauptkonto, bei dem Sie sich mit Ihrer BZ-Kundennummer anmelden, ist übergeordnet und ermöglicht die Erstellung und Verwaltung der Unterkonten. Für die Unterkonten melden Sie sich mit der jeweils erfassten E-Mailadresse als Benutzer und dem von Ihnen festgelegten Passwort an.

     
    Jedes Konto füllt seine Bestellungen in einen eigenen Warenkorb. Diese werden einzeln abgeschickt und bei uns im BZ zusammen gemäss den bei uns auf Ihrer BZ-Kundennummer hinterlegten Abgaben weiter verarbeitet.

     
    Aus dem Hauptkonto haben Sie den Überblick über alle Bestellungen, die aus den einzelnen Unterkonten gemacht wurden. Auf den Unterkonten werden nur die jeweiligen Bestellungen dieses Kontos angezeigt. Jedes Konto sieht seine eigenen Merklisten und Neuheitenabos.

     

    Nutzungsbeispiel:
    Auf Ihrem PC im Büro sind Sie mit Ihrem Hauptkonto angemeldet und füllen diesen Warenkorb mit dem Grossteil der Bestellungen. Zusätzlich haben Sie das Unterkonto Theke eröffnet, bei dem Sie sich mit der hinterlegten E-Mailadresse und Ihrem Passwort anmelden. Damit erfassen Sie die Kundenbestellungen. Allenfalls haben Sie ein weites Unterkonto „Tablet“, das Sie unterwegs nutzen.

     
    Auf jedem Konto und Gerät wird nun ein eigenständiger Warenkorb gefüllt. Sobald diese abgeschickt werden, erscheinen sämtliche getätigten Bestellungen im Bestellarchiv auf dem Hauptkonto.

     
    Sie können die Unterkonten auch für verschiedene Abteilungen wie z.B. Kinderbuch oder Reise nutzen.